قوانین استفاده

لطفا شرایط استفاده وقوانین مجموعه میهن هاستینگ را به دقت مطالعه کنید تا با رعایت قوانین از سمت شما و تلاش های شبانه روزی پشتیبانی میهن هاستینگ، میزبان خوبی برای سایت هاوسرورهای شما عزیزان باشیم.

استفاده از خدمات میهن هاستینگ منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می باشد.
بدیهی است که میهن هاستینگ در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمیگیرد.

توافقنامه استفاده از خدمات ثبت دامنه
۱-از آنجاییکه دامنه های بین المللی تماما با مشخصات مشتری ثبت شده و مالکیت دامنه در اختیار مشتریست لذا مسئولیت نگهداری از دامنه نیز به عهده مشتری میباشد و در صورت سوء استفاده یا انتقال دامنه شرکت هیچ مسئولیتی را نمی پذیرد.
۲-مسئولیت انتخاب نام دامنه با مشتریست و پس از ثبت دامنه به هیچ عنوان امکان تغییر نام و یا لغو دامنه موجود نمیباشد.و امکان عودت وجه برای دامنه های ثبت شده نیز به هیچ عنوان وجود ندارد
۳-برای تمدید دامنه مشتری موظف است تا قبل از فرارسیدن تاریخ انقضای دامنه نسبت به تمدید دامنه اقدام نماید در غیر اینصورت چنانچه دامنه منقضی شده و توسط شخص دیگری ثبت شود، مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد.

توافقنامه استفاده از خدمات هاستینگ
۱-خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پورتال کاربران می کوشد

۲-قوانین میهن هاستینگ تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین بین المللی ناظر بر سرویسهای قابل ارائه میهن هاستینگ و از آنجا که این قوانین در سطح دنیا به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، میهن هاستینگ حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می داند ونسخه قوانین بروز شده را از طریق لینک به صفحه شرایط استفاده از خدمات در وب سایت میهن هاستینگ در دسترس عموم خواهد بود.

۳-مشتری موظف به حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سایت خود می باشد. همچنین مشتری متعهد میگردد که حق استفاده از سرویس های ارائه شده را به غیر واگذار ننماید.
۴- میهن هاستینگ معادل ۷ روز از زمان خرید دارای گارانتی برگشت پول در صورت وجود مشکل می باشد، از این رو پس از این زمان، عودت وجهی به خریدار انجام نخواهد شد. (میهن هاستینگ وظیفه دارد در این مدت چنانچه مشتری مشکلی با هاست دارد رفع نماید)
۵-استفاده بیش از حد از منابع مجاز تخصیص داده شده به هاست شما منجر به قطع اکانت هاستینگ شما خواهد شد. در این موارد مشتری موظف است نسبت به ارتقای پلن هاست خود اقدام نماید و یا در صورت نیاز در خواست سرور مجازی یا اختصاصی نماید.

-حداکثر CPU در میزبانی اشتراکی ۱٪ در بازه زمانی ۱ دقیقه
-حداکثر Ram در میزبانی اشتراکی ۳۰ مگا بایت

توجه داشته باشید که این قانون در کلیه هاستینگ های دنیا وجود دارد.

۶-میهن هاستینگ مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی ازنرم افزارها و برنامه های مورد استفاده خریدار مانند سیستم های وبلاگ و مدیریت محتوا و امثال آنها، ندارد.البته میهن هاستینگ بصورت مداوم هاست ها را از طریق اسکنرهای قوی ویروس کشی می کند

۷-میهن هاستینگ از کلیه داده های روی هاست های اشتراکی شامل فایلها، ایمیلها و پایگاه های داده به صورت هفتگی بکاپ می گیرد. ولی هیچگونه مسئولیتی در مورد صحت و بروز بودن آنها ندارد. به طور کلی مسئولیت بکاپ اطلاعات با خود کاربران بوده و همه کاربران می بایست پشتیبان کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در جایی غیر از تجهیزات و سرورهای میهن هاستینگ نگهداری نمایند. در صورت بروز هر مشکل و عدم توانایی بازگرداندن اطلاعات از آرشیو بکاپ هیچگونه اعتراضی مسموع نخواهد بود

۸-در سرویس های هاست نا محدود رعایت استفاده منصفانه از منابع الزامی می باشد و مشتری در استفاده از این سرویس باید از فضا فقط برای اطلاعاتی که از طریق وب سایت در دسترس میباشند استفده کند.

۹-بکاپ اطلاعات موجود بر روی سرورهای مجازی و اختصاصی منحصرا به عهده کاربر بوده و در صورت بروز هر اتفاقی که منجر به از بین رفتن اطلاعات گردد میهن هاستینگ هیچ مسئولیتی ندارد.
۱۰-کلیه کاربران می بایست قبل از پایان دوره سرویس نسبت به تمدید سرویس خود اقدام نمایند و در صورت کنسلی بابت سرویس باید تا ۱۵ میلادی هر ماه میهن هاستینگ را نسبت به کنسل کردن سرویس خود مطلع کنند، در غیر اینصورت پس از پایان دوره هیچ گونه اعتراضی مبنی بر قطع سرویس و یا حذف آن پذیرفته نمی باشد ،میهن هاستینگ قبل از پایان مدت قرارداد سعی خواهد نمود تا از طریق ایمیل و پیامک یا تلفن به مالک سرویس اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچگونه حقی برای کاربر نخواهد شد.

۱۱- اگر در مشخصات پروفایل ثبت شده کاربر نام شرکت درج شود در صورتی که شرکت تقاضای تغییر ایمیل پروفایل و یا مشخصاتی را نماید میهن هاستینگ پس از اطمینان از صاحب امتیاز بودن شرکت می تواند اقدام به ارسال اطلاعات برای شرکت نماید .

۱۲-در صورتی که کاربر در بخش تیکت اقدام به بی احترامی و فحاشی کند کلیه سرویس های مشتری مسدود و تیکت به واحد پلیس فتا ارجاع داده می شود و مشتری باید بابت بی احترامی به میهن هاستینگ جواب گو باشد.

۱۳- در زمان فعال بودن هاست هر لحظه از شبانه روز کاربر می تواند از وب سایت خود بکاپ تهیه کند. در صورتی که به دلیل عدم پرداخت فاکتور و مسایل مشابه وب سایت مسدود گردد. امکان ارایه بکاپ تا قبل از تسویه حساب وجود ندارد و هزینه بکاپ گیری نیز معادل 1 سال دوره سرویس مربوطه می باشد. بهتر از قبل از مسدود شدن سرویس به دلایل مالی اقدام به تهیه بکاپ نمایید.

۱۴- در میهن هاستینگ امکان عودت وجه پس از گذشت دوره گارانتی (7 روز از تاریخ سفارش) وجود ندارد

۱۵- در میهن هاستینگ همواره سعی بر ارائه بهترین نوع خدمات در سرویس ها بوده و با توجه به بعضی موارد نیاز به تغییر سرور و یا دیتاسنتر جهت ارايه خدمات بهتر و با کیفیت سرویس سرور مجازی میباشد و بالاجبار آی پی و لوکیشن سرویس تغییر کرده و مطابق با سرویس درخواستی، سرویس جایگزین ارايه میگردد.

استفاده غیر قانونی
کلیه سرویسهای میهن هاستینگ می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد.

لیستی از فعالیتهای غیرمجاز در زیر آمده است، این لیست تنها بصورت نمونه بوده و فعالیتهای غیرمجاز، محدود به این لیست نخواهد بود مشتری متعهد میگردد از انجام این فعالیت های غیرمجاز خودداری کند.
-نصب ویا استفاده برنامه ای که موجب اختلال در عملکرد سرور گردد .
-ارسال یا اجرای فایلهای اجرایی مانند و نه محدود به فایلهایی با پسوند exe , com , bat , vbs و امثالهم و در صورت وجود این فایلها بدون اخطار از فضای خریدار حذف می شود و با خریدار بر طبق قانون برخورد می گردد.
-خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروسها و یا سورس هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور گردد نمی باشد.
-استفاده از برنامه های ضعیف نگارشی که موجب نفوذ به سرویس و سایر سرویسهای دیگر میهن هاستینگ و سایر خریداران گردد.
-وجود فایلهای حاوی ویروس عمدا و یا سهوا در فضای سرویس مورد خریداری.
-ارسال هرزنامه (Spam ) عمدا ویا سهوا (ملاک، گزارش Spamcop یا سایتهای مشابه ، دیتاسنتر محل قرارگیری سرور و یا بررسی تیم فنی میهن هاستینگ می باشد) حتی اگر از سرویس میل سرویس دهنده ثالثی استفاده شده باشد.
-ارسال ایمیل بصورت گروهی و تعداد بالا (حداکثر ۱۰۰۰ ایمیل در روز و ۲۰ ایمیل در ۱۰ دقیقه مجاز می باشد به شرط آنکه کلیه گیرندگان ایمیلها، خودشان درخواست دریافت ایمیل از خریدار را داشته (OPTIN) و آدرس و توضیح نحوه لغو عضویت به زبان انگلیسی در متن ایمیل وجود داشته باشد(Unsubscribe link)).
• قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز
• استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
• استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
• اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور
• انتشار اکاذیب علیه دیگران
• کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود

لغو سرویس توسط مشتری – بازگشت هزینه

مشتری می تواند تا ۳۰  روز بعد از ایجاد شدن هاست، سرویس هاست خود را کنسل نماید. در این صورت چنانچه سرویس مورد نظر هزینه راه اندازی نداشته باشد، کل مبلغ دریافتی برگشت داده می شود. چنانچه مدت زمان استفاده از ۳۰ روز گذشته باشد، هزینه بصورت ماهیانه محاسبه شده و مابقی مبلغ دریافتی برگشت داده می شود. مشتری موظف است که قبل از کنسل کردن سرویس خود، کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را بردارد؛ زیرا به محض کنسل نمودن سرویس، سرویس مشتری حذف خواهد شد.

۱- سرویسهای اضافی که به همراه هاست خریداری می شود (مانند:Park Domain، Addone Domain و یا IP اختصاصی و… ) درصورت کنسل کردن، امکان بازگشت هزینه وجود ندارد.
۲-ضمانت بازگشت هزینه تا ۳۰ روز، شامل سرویسهای نمایندگی، سرورهای مجازی، سرورهای اختصاصی و دومین و لایسنس های نرم افزاری  نمی شود.
۳- خرید هایی که بصورت ماهیانه یا سه ماهه صورت می گیرد , تا 7 روز کل هزینه برگشت داده می شود.

۴- برگشت هزینه در میهن هاستینگ بصورت عودت وجه به حساب کاربری می باشد. و در صورتی که کاربر بخواهد عودت وجه به حساب بانکی شخص عودت گردد. بدلیل این که تسویه حساب با درگاهای پرداخت در پایان ماه انجام میگردد. عودت وجه به حساب بانکی شخص نیز در ابتدای هر ماه شمسی انجام می گردد.

اقداماتی که میهن هاستینگ در صورت تخطی از این شرایط انجام می دهد
تخطی از هر یک از شرایط درج شده در اینجا موجب تعلیق سرویس می شود. میهن هاستینگ تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد. میهن هاستینگ حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد. زمانی که میهن هاستینگ از تخطی یک کاربر از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس کاربر به صورت موقت قطع گردد. پس از تکمیل بررسی ها میهن هاستینگ بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین میهن هاستینگ در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد. هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا آمریکا خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد. میهن هاستینگ هیچگونه وجهی به کاربران متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود.